Spis treści

Firma

Lyoness jest ponadbranżową, międzynarodową wspólnotą zakupową, która bezpłatnie i niewiążąco oferuje konsumentom korzyści z zakupów. Ponadto firmom z sektora handlu i usług Lyoness oferuje Program Stałego Klienta.
Uczestnicy wspólnoty zakupowej za każdy zakup u Partnera Handlowego otrzymują korzyści zakupowe takie jak "Cashback" i "Shopping Points", dzięki którym dokonują kolejnych zakupów lub uzyskują atrakcyjne rabaty.

Korzyści zakupowe

Korzyści Lyoness otrzymujesz przy wszystkich zakupach, które jako Uczestnik Programu dokonujesz u Partnerów Handlowych Lyoness. Należą do nich Cashback, Shopping Points, a w przypadku dalszej rekomendacji Lyoness także bonus przyjacielski (Tell A Friend)
Jako Uczestnik Programu za każdy zakup u Partnera Handlowego otrzymujesz, w zależności od umowy, do 5% sumy zakupu jako zwrot pieniędzy (Cashback). Cashback ten zbiera się na Twoim osobistym koncie korzyści, do którego masz wgląd w każdym czasie na swoim własnym profilu na stronie lyoness.pl. Jeśli na koncie tym uzbiera się Cashback w wysokości min. 22,50 PLN z zakupów własnych lub z zakupów Twoich przyjaciół (Tell A Friend), Lyoness przelewa tę sumę na Twoje osobiste konto bankowe.
Lyoness przelewa należny Ci Cashback zazwyczaj w każdy wtorek, jak tylko kwota zwrotu pieniędzy wynosi min. 22,50 PLN. Przegląd wszystkich zebranych korzyści Lyoness znajdziesz na swoim osobistym profilu na stronie internetowej lyoness.pl
Shopping Points otrzymujesz do swojego Cashbacku automatycznie przy każdym zakupie dokonanym u Partnera Handlowego Lyoness.
Kupować i oszczędzać możesz używając karty Cashback, bonów lub kupując online.
Wyłącznie u Partnerów Handlowych Lyoness. Listę Partnerów oraz więcej informacji o możliwościach zakupowych znajdziesz na stronie internetowej lyoness.pl, korzystając z wyszukiwarki Partnerów Handlowych. Prosimy pamiętać, iż nie wszyscy Partnerzy Handlowi akceptują kartę Cashback jako sposób rejestracji zakupu.

Uczestnictwo

Będąc Uczestnikiem Programu za każdy zakup dokonany u Partnera Handlowego Lyoness otrzymujesz do 5% zwrotu pieniędzy sumy zakupu oraz Shopping Points. Cashback gromadzi się na Twoim osobistym koncie korzyści podczas gdy Shopping Points na koncie Shopping Point. Jeżeli na koncie korzyści zbierze się kwota minimum 22,50 PLN, zostanie ona przelana na Twoje prywatne konto bankowe. Zebrane Shopping Points możesz zrealizować na atrakcyjne Shopping Point Deals u wybranych Partnerów Handlowych (MiŚP) online lub offline na określone produkty czy rabaty. Jeżeli zarekomendujesz Lyoness innym osobom, otrzymujesz dodatkowo tak zwany bonus przyjacielski za wszystkie zakupy, których dokonali Twoi przyjaciele (tell A Friend).
Nie, uczestnictwo w Lyoness jest bezpłatne i niezobowiązujące.
Istnieje wiele możliwości, aby zostać Uczestnikiem Programu Lyoness:
  • Możesz zarejestrować się bezpłatnie przez Internet
  • Skorzystać z możliwości rejestracji w trakcie pierwszych zakupów u Partnera Lyoness (SME) i otrzymać swoją karte Cashback Lyoness na miejscu (kartę co-brandingową),
  • Zostać zarejestrowany przez aktualnego Uczestnika Programu (rekomendującego) online lub poprzez Friendship Flyer (Tell A Friend).
Wiek ten jest w każdym kraju ustalany indywidualnie. Minimalny wiek, od którego możliwa jest rejestracja w Polsce to ukończony 13. rok życia. Informacja na ten temat dostępna jest w OWU Lyoness danego kraju.
Każda osoba prywatna może zostać Uczestnikiem Programu bezpłatnie i niewiążąco. Informacja odnośnie minimalnego wieku, od którego możliwa jest rejestracja dostępna jest w OWU.

Dane osobowe

Nazwa użytkownika oraz hasło do zalogowania na stronie internetowej lyoness.pl zostaną przesłane po zakończeniu rejestracji drogą e-mail lub SMS. W przypadku utraty danych do logowania, można je odzyskać klikając na "Zapomniałeś hasła?" i postępować zgodnie ze wskazówkami.
Dane osobowe Uczestnika Programu Lyoness nie są przekazywane osobom trzecim. Lyoness i Partnerzy Handlowi, u których Uczestnik wyraził zgodę na przekazywanie danych osobowych, używają danych w celach marketingowych. Zapewnia to poprawę świadczenia usług i strategiczną rozbudowę struktury zakupowej.

Karta Cashback

Nowo zarejestrowany Uczestnik Programu Lyoness uzyskuje dostęp i wgląd do cyfrowej karty Cashback na swoim profilu na stronie internetowej lyoness.pl. Kartę tę może w dowolnym momencie wydrukować lub pobrać za pomocą przeglądarki w swoim smartfonie? W przypadku rejestracji poprzez Friendship Flyer otrzymasz dodatkowo kartę Cashback w formacie karty płatniczej, z której możesz korzystać na całym świecie u wszystkich Partnerów Handlowych honorujących kartę. Rejestrując się w Lyoness bezpośrednio u Partnera Handlowego, otrzymujesz od niego kartę Cashback, która sygnowana jest logo Lyoness oraz jego firmowym logo (Co-branded Card). Przegląd naszych Partnerów oferujących karty co-brandingowe znajdziesz tutaj. Naturalnie z karty tej możesz korzystać u wszystkich innych Partnerów Handlowych, którzy akceptują kartę Cashback.
Tak, tak długo jak Partner Handlowy jest Partnerem Lyoness, u którego rejestracja zakupu odbywa się kartą Cashback.
Nie, karta Cashback Lyoness nie jest środkiem płatniczym. Funkcjonuje tak samo jak wszystkie inne karty korzyści i służy do rejestracji dokonanych zakupów.

Zakupy online

Zarejestruj się, a następnie zaloguj swoim danymi użytkownika oraz hasłem na stronie internetowej Lyoness. Po zalogowaniu znajdź danego Partnera Handlowego poprzez wyszukiwarkę Partnerów Handlowych lub poprzez przegląd sklepów. Następnie kliknij "Kupuj online" lub na logo Partnera Handlowego, aby otworzyć stronę z jego wizytówką. Stąd klikając na "Kupuj online" możesz otworzyć preferowany sklep online w nowym oknie przeglądarki i dokonać zakupu zgodnie z danymi warunkami korzystania.
Aby pomyślnie kupować online, komputer musi być odpowiednio dostosowany. Przeglądarka oraz programy antyspamowe i antywirusowe muszą zezwalać na akceptację plików cookie. Akceptacja plików cookie daje pewność, że zamówienia dokonywane poprzez Lyoness są wyraźnie rozpoznawane jako zakupy Uczestników Programu i dzięki temu mogą zostać przyporządkowane do jego przeglądu zakupów. Plik cookie zostanie zapisany na Twoim komputerze, jak tylko zalogujesz się na stronie Lyoness, klikniesz w logo danego Partnera Handlowego, a jego strona otworzy się w nowym oknie przeglądarki. Po złożeniu zamówienia online informacje zapisane w pliku cookie są sprawdzane przez dany sklep. Twój zakup zostaje rozpoznany jako zakup poprzez Lyoness, a wynikające z tego korzyści z uczestnictwa przypisane do odpowiedniego konta uczestnika.
Technicznie rzecz biorąc w przypadku pliku cookie chodzi o plik, który służy ograniczonej czasowo archiwizacji. Można wyobrazić sobie go jako plik tekstowy na komputerze, który zapisuje dane dotyczące odwiedzanych stron internetowych. Cookie są dla Ciebie widoczne i możesz je usunąć, a ponadto w swojej przeglądarce możesz zmienić ich dodatkowe ustawienia. Cookies mogą być akceptowane lub blokowane. Pliki cookies umożliwiają przechowywanie informacji na komputerze użytkownika. Oczywiście dostęp do plików cookies z pominięciem nośników danych możliwy jest wyłącznie poprzez przeglądarkę internetową użytkownika.
W przeciągu 48 godzin zakup pojawi się w Twoim profilu pod "Moje zakupy u Partnerów Handlowych". Jak tylko zakup Uczestnika zostanie potwierdzony przez Partnera Handlowego, uwzględniając termin wymiany danego towaru oraz czas dostawy, otrzymasz korzyści z uczestnictwa. Proces ten trwa przeciętnie od 60 do 90 dni, w zależności od czasu, w którym towar został dostarczony, jak i wybranej formy płatności. Zasadniczo, czym szybciej zakup zostanie potwierdzony, tym szybciej zostaną wypłacone korzyści z uczestnictwa.
Poprzez opcję „Szukaj Partnera Handlowego”, każdy Uczestnik Programu ma dostęp do zakupów we wszystkich krajach, w których dany Partner prowadzi sprzedaż. Ustalenia pomiędzy sklepami online i Lyoness obowiązują ogólnie tylko w krajach, w których dany sklep internetowy jest wyszczególniony na liście Partnerów Handlowych. Uczestnik Programu może także dokonywać zakupów u Partnerów Handlowych, którzy nie są wyszczególnieni na liście Partnerów w jego kraju, jednak w tych przypadkach Lyoness nie jest zobowiązany do wypłacenia Uczestnikowi wynikających z tego zakupu korzyści z uczestnictwa (od wartości zakupu po odjęciu wszystkich bonów, zniżek, kosztów wysyłki i manipulacyjnych). Wskazówka: Uczestnik Programu dokonuje takiego zakupu na własne ryzyko. Wypłata kulancyjna korzyści z niezarejestrowanego zakupu nie jest możliwa w przypadku zagranicznego Partnera Handlowego, dlatego też zalecamy dokonywanie zakupów w sklepach online wyszczególnionych na liście w swoim kraju.
Należy zawsze przestrzegać warunków obowiązujących dla danego kodu bonu (jego ważność, minimalna wartość zamówienia, etc.). Przeczytać je można klikając na dany bon. Prosimy, aby nie finalizować zakupu, jeśli wartość danego kodu bonu nie została odliczona od wartości zamówienia. Wartość bonu nie może być odjęta w późniejszym czasie. Wskazówka: Skorzystanie z kodu bonu pochodzącego z innego źródła niż Lyoness (np. ofert z newslettera bezpośrednio od danego Partnera Handlowego lub innych serwisów internetowych) może spowodować zerwanie połączenia z Lyoness. W ten sposób zakup może nie zostać przypisany do ID Uczestnika Programu, a Partner Handlowy nie jest w tym wypadku zobowiązany do wypłacenia wynikających z tego zakupu korzyści z uczestnictwa.
Lyoness dokłada wszelkich starań, aby Uczestnik mógł otrzymać swoje korzyści z uczestnictwa także w przypadku niezarejestrowanych zakupów. Jeżeli zakup nie pojawił się w przeglądzie zakupów w ciągu 48 godzin, prosimy o zwrócenie się z fakturą, potwierdzeniem zakupu i potwierdzeniem zapłaty do Lyoness Member Service Team. Zgłoszenie reklamacji jest możliwe najpóźniej do trzech miesięcy od daty zamówienia. Późniejsze reklamacje mogą nie zostać rozpatrzone przez sklepy internetowe. Nie ma wtedy już możliwości zaksięgowania korzyści.

Fundacje

Lyoness Child & Family Foundation została założona w 2008 roku w Szwajcarii jako organizacja pożytku publicznego. Jest politycznie niezależną organizacją charytatywną, zgodnie z mottem "Edukacja. Szanse. Przyszłość." zaangażowaną w niesienie pomocy i wsparcia w edukacji potrzebujących dzieci, młodzieży i ich rodzin. Więcej o CFF na lyoness-CFF.org.
Lyoness Greenfinity Foundation (GFF) została założona w 2011 roku w Szwajcarii jako organizacja pożytku publicznego. Jest niezależną politycznie organizacją charytatywną, której celem jest długofalowa ochrona środowiska oraz realizacja innowacyjnych projektów związanych z ochroną klimatu na świecie i wykorzystywaniem odnawialnych źródeł energii. Motto Fundacji brzmi: "Razem dla świata. Razem dla jutra." Więcej o GFF na auf lyoness-GFF.org
* W zależności od zakupu danego produktu u Partnera Handlowego, wypłacane wynagrodzenia mogą się różnić. Dane zawarte na tej stronie internetowej są zatem bez gwarancji.