Allgemeines zu Lyoness

Das Unternehmen

Lyoness ist eine international tätige, branchenübergreifende Shopping Community, die für Konsumenten Einkaufsvorteile kostenfrei und unverbindlich zur Verfügung stellt. Zudem bietet Lyoness Unternehmen im Handel und Dienstleistungsbereich ein Kundenbindungsprogramm.
Die Mitglieder der Shopping Community erhalten bei jedem Einkauf bei Lyoness Partnerunternehmen Einkaufsvorteile wie „Cashback“ und „Shopping Points“, um damit wiederum weitere Einkäufe zu tätigen oder günstige Rabatte zu erhalten. Mehr über Lyoness auf lyoness-corporate.com.

Einkaufsvorteile

Bei allen Einkäufen, die Sie als Lyoness Mitglied bei Partnerunternehmen tätigen, erhalten Sie die Lyoness Vorteile. Dazu gehören Cashback, Shopping Points und bei einer Empfehlung von Lyoness auch der Freundschaftsbonus (Tell A Friend).
Je nach Vereinbarung erhalten Sie als Mitglied bei einem Einkauf bei einem Partnerunternehmen bis zu 5% der Einkaufssumme in Form von Cashback. Dieser Cashback sammelt sich auf Ihrem persönlichen virtuellen Auszahlungskonto, das Sie in Ihrem persönlichen Profil auf der Webseite lyoness.at jederzeit einsehen können. Haben Sie durch persönliche Einkaufsumsätze oder durch das Einkaufen Ihrer Freunde (Tell A Friend) mindestens € 5,– Cashback gesammelt, überweist Lyoness Ihnen diese Summe auf Ihr privates Bankkonto.
Lyoness überweist Ihren Cashback in der Regel dienstags, vorausgesetzt Sie haben mindestens € 5,– Cashback gesammelt. Eine Übersicht über Ihre gesammelten Lyoness Vorteile finden Sie in Ihrem persönlichen Profil auf der Webseite lyoness.at.
Shopping Points erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Cashback automatisch bei jedem Einkauf, den Sie bei einem Lyoness Partnerunternehmen tätigen.
Sie können mit der Cashback Card oder online mit Lyoness einkaufen und Geld sparen.
Ausschließlich bei Lyoness Partnerunternehmen. Eine Liste der Partnerunternehmen und nähere Informationen zu den Einkaufsmöglichkeiten und den Lyoness Vorteilen finden Sie auf der Webseite lyoness.at mithilfe der Händlersuche. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Lyoness Partnerunternehmen die Cashback Card akzeptieren.

Mitgliedschaft

Als Lyoness Mitglied erhalten Sie bei jedem Einkauf bei einem Lyoness Partnerunternehmen Cashback von bis zu 5% der jeweiligen Einkaufssumme und Shopping Points. Ihr Cashback sammelt sich auf Ihrem persönlichen Lyoness Auszahlungskonto, während Ihre Shopping Points auf Ihrem Shopping Point-Konto gutgeschrieben werden. Hat sich auf Ihrem Auszahlungskonto ein Cashback-Betrag von mindestens € 5,– angesammelt, wird Ihnen das Geld auf Ihr privates Bankkonto überwiesen. Ihre gesammelten Shopping Points können Sie im Zuge attraktiver Shopping Point Deals bei ausgewählten Partnerunternehmen (KMU) online oder offline gegen bestimmte Produkte oder Rabatte einlösen. Haben Sie Lyoness anderen Personen weiterempfohlen, erhalten Sie zusätzlich den sogenannten Freundschaftsbonus für alle Einkäufe, die Ihre Freunde tätigen (Tell A Friend).
Nein, die Mitgliedschaft bei Lyoness ist kostenfrei und unverbindlich.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, bei Lyoness Mitglied zu werden:
  • Melden Sie sich kostenlos über das Internet an.
  • Nutzen Sie die Möglichkeit, sich im Zuge Ihres Ersteinkaufs bei einem Lyoness Partnerunternehmen (KMU) zu registrieren und erhalten Sie Ihre Lyoness Cashback Card noch vor Ort (Co-branded Card).
  • Lassen Sie sich von einem bestehenden Lyoness Mitglied (Empfehlungsgeber) entweder online oder mittels Friendship Flyer als Lyoness Mitglied registrieren (Tell A Friend).
Ja. Das Mindestalter variiert, je nach den gesetzlichen Bestimmungen, von Land zu Land. Das Mindestalter für eine erfolgreiche Registrierung ist in jedem Fall das vollendete 16. Lebensjahr und ist den Lyoness AGB zu entnehmen.
Jede Privatperson kann bei Lyoness kostenfrei und unverbindlich Mitglied werden. Das Mindestalter für eine erfolgreiche Registrierung ist den Lyoness AGB zu entnehmen.

Persönliche Daten

Ihr Benutzername und Passwort für die Anmeldung auf der Webseite lyoness.at wurden Ihnen im Zuge der Registrierung per E-Mail oder SMS zugesandt. Sollten Sie diese Login-Daten nicht mehr finden, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Die persönlichen Daten eines Lyoness Mitgliedes werden nicht an Dritte weitergegeben. Lyoness und jene Partnerunternehmen, bei denen das Mitglied der Datenübermittlung zugestimmt hat, verwenden die Daten für Marktforschung zu unternehmensinternen Zwecken. Dies gewährleistet die Verbesserung der Serviceleistungen und den strategischen Ausbau des Shopping-Netzwerks.

Cashback Card

Sobald Sie sich als Lyoness Mitglied registriert haben, steht Ihnen auf lyoness.at in Ihrem Profil eine digitale Cashback Card zur Verfügung, die Sie jederzeit ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone-Browser abrufen können. Bei einer Registrierung mittels Friendship Flyer bekommen Sie zusätzlich eine Cashback Card im Scheckkartenformat, die Sie für Einkäufe bei allen Cashback Card-Partnerunternehmen weltweit einsetzen können. Wenn Sie sich bei Lyoness bei einem Partnerunternehmen direkt vor Ort registrieren, erhalten Sie von diesem eine Cashback Card, die das Logo von Lyoness und das des Partnerunternehmens trägt (Co-branded Card). Eine Übersicht unserer Co-branded Card-Partner finden Sie hier. Natürlich ist auch diese Karte bei allen anderen Cashback Card-Partnerunternehmen gültig.
Ja, solange das Partnerunternehmen ein Cashback Card-Partnerunternehmen ist.
Nein, die Cashback Card ist kein Zahlungsmittel. Sie funktioniert wie jede andere Vorteilskarte und dient lediglich der Erfassung Ihrer getätigten Einkäufe.

Online Shopping

Registrieren Sie sich und loggen Sie sich dann mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der Lyoness Webseite ein. Nach dem Login können Sie über die Händlersuche oder die Shop-Übersicht die passenden Lyoness Partnerunternehmen finden. Klicken Sie hier entweder direkt auf „Online Shoppen“ oder auf das Logo des Partnerunternehmens, um die Händlerdetailseite zu öffnen. Von hier aus können Sie nun ebenfalls durch Klick auf „Online Shoppen“ den gewünschten Onlineshop in einem neuen Browser-Fenster öffnen und – zu den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Onlineshops – einkaufen.
Um erfolgreich online einkaufen zu können, muss Ihr Computer fit für Online Shopping sein. Ihr Browser sowie Ihre Anti-Spyware und Ihr Antivirus-Programm müssen Cookies zulassen. Akzeptierte Cookies stellen sicher, dass Bestellungen, die über Lyoness erfolgt sind, eindeutig als Lyoness Mitgliedseinkauf erkannt und Ihrer Einkaufsübersicht zugeordnet werden können. Sobald Sie sich über Lyoness eingeloggt haben, auf ein Partnerunternehmen klicken und sich dessen Webseite in einem neuen Browser-Fenster öffnet, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert. Bei Abschluss der Online-Bestellung werden die im Cookie gespeicherten Informationen vom Onlineshop überprüft. Ihr Einkauf kann anschließend zu Lyoness zurückverfolgt und Ihre daraus resultierenden Mitgliedsvorteile können zugeordnet werden.
Technisch handelt es sich bei einem Cookie um eine Datei, die der zeitlich beschränkten Archivierung von Informationen dient. Man kann es sich als eine Textdatei auf einem Computer vorstellen, die Daten über besuchte Webseiten speichert. Cookies sind von Ihnen einseh- und löschbar, zudem können Sie in Ihrem Browser einstellen, wie mit Cookies umgegangen werden soll. Cookies können zugelassen oder geblockt werden. Die Cookie-Technik erlaubt es also, auf dem PC des Users Informationen zu hinterlegen. Da aber natürlich kein Zugriff auf die Datenträger gegeben ist, muss hierfür der Browser herangezogen werden.
Innerhalb von 48 Stunden wird Ihr Einkauf in Ihrem Profil unter „Meine Einkäufe bei Partnerunternehmen“ angezeigt. Sobald Ihr Einkauf unter Berücksichtigung der jeweiligen Umtauschfristen und Lieferzeiten des Partnerunternehmens abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Mitgliedsvorteile. Je nachdem, wie schnell die Ware geliefert wurde oder welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, kann der gesamte Ablauf im Durchschnitt 60 bis 90 Tage dauern. Grundsätzlich gilt: Je schneller Ihr Einkauf abgeschlossen ist, desto früher erhalten Sie Ihre Mitgliedsvorteile.
Jedes Mitglied kann über die „Händlersuche“ auf Partnerunternehmen in allen verfügbaren Ländern auch außerhalb des Heimatlandes zugreifen. Die Vereinbarung zwischen den Onlineshops und Lyoness gilt jedoch generell nur für die Länder, in denen der Onlineshop gelistet ist. Dem Mitglied steht es frei, in einem Onlineshop, der nicht in seinem Heimatland gelistet ist, einzukaufen – das Partnerunternehmen ist aber nicht verpflichtet, dem Mitglied die aus dem Einkauf resultierenden Mitgliedsvorteile (= Einkaufswert abzüglich aller Gutscheine, Vergünstigungen, Versand- und Bearbeitungsgebühren) auszubezahlen. Hinweis: Ein solcher Einkauf wird auf eigenes Risiko getätigt. Eine Ausbezahlung auf Kulanz Ihrer Mitgliedsvorteile eines nicht erfassten Einkaufes bei einem ausländischen Partnerunternehmen ist nicht möglich. Daher empfehlen wir Ihnen, nur bei Onlineshops einzukaufen, die in Ihrem Land gelistet sind.
Beachten Sie bitte immer die Konditionen (Gültigkeit, Mindestbestellwert, etc.), die ein Gutscheincode mit sich bringt. Diese finden Sie, wenn Sie auf einen Gutscheincode klicken. Bitte schließen Sie keinen Einkauf ab, bevor der Wert des Gutscheincodes nicht klar ersichtlich von Ihrem Einkaufsbetrag abgezogen wurde. Nachträglich kann dieser Wert nicht mehr abgezogen werden. Das Benutzen von „externen“ Gutscheincodes - wie etwa Angebote über einen Newsletter des Partnerunternehmens - kann zum Verlust der Verbindung zu Lyoness führen. Der Einkauf kann somit nicht Ihrer Mitglieds-ID zugewiesen werden. Unabhängig davon ist das Partnerunternehmen bei Verwendung eben solcher Gutscheincodes nicht verpflichtet, die aus dem Einkauf resultierenden Mitgliedsvorteile auszubezahlen.
Lyoness bemüht sich darum, dass Sie Ihre Mitgliedsvorteile auch bei nicht erfassten Einkäufen erhalten. Sollte Ihr Einkauf nach 48 Stunden nicht in Ihrer Einkaufsübersicht aufscheinen, wenden Sie sich bitte mit der Rechnung, Bestellbestätigung und der Zahlungsbestätigung an Ihr Lyoness Member Service Team. Eine Reklamation ist bis spätestens drei Monate ab dem Bestelldatum möglich. Spätere Reklamationen können von den Online Shops nicht mehr berücksichtigt werden. Somit kann keine nachträgliche Buchung vorgenommen werden.

Foundations

Die Lyoness Child & Family Foundation (CFF) wurde 2008 als gemeinnützige Stiftung in der Schweiz gegründet. Sie ist eine politisch unabhängige, karitative Organisation, die sich unter dem Leitsatz „Bildung. Chancen. Zukunft.“ weltweit für die Unterstützung und Förderung bedürftiger Kinder, Jugendlicher und Familien im Bereich Bildung einsetzt. Mehr über die CFF auf lyoness-CFF.org.
Die Lyoness Greenfinity Foundation (GFF) wurde 2011 als gemeinnützige Stiftung in der Schweiz gegründet. Sie ist eine politisch unabhängige, karitative Organisation, die sich unter dem Motto „Gemeinsam für die Welt. Gemeinsam für morgen.“ für nachhaltigen Umweltschutz einsetzt, weltweit innovative Klimaschutzprojekte realisiert und die Nutzung erneuerbarer Energien fördert. Mehr über die GFF auf lyoness-GFF.org.
* In Abhängigkeit von den bei Partnerunternehmen jeweils konsumierten Produkten können die konkret ausbezahlten Vergütungsspannen variieren. Die Angaben auf dieser Website hierzu sind daher ohne Gewähr.